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Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Neocity SRL, Rue des Colonies 11, 1000 Bruxelles, Belgique (BCE 0442.439.269).
Contact pour toute question relative à vos données : info@neocity.be ou 02 374 63 84.
Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez via le formulaire « Parler d’un projet » ou par e-mail :
- votre nom et le nom de votre entreprise ;
- votre adresse e-mail et, si vous le souhaitez, votre numéro de téléphone ;
- le type de projet, la fourchette de budget envisagée le cas échéant et la description de votre projet ;
- la page du site depuis laquelle vous avez envoyé la demande et la date d’envoi.
Avec votre accord uniquement, des cookies de mesure d’audience collectent aussi des données de navigation : voir la politique cookies.
Nous ne collectons aucune donnée sensible et ne vous demandons jamais d’informations bancaires via ce site.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande et organiser un premier échange | Mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) |
| Assurer le suivi commercial de votre projet | Mesures précontractuelles, puis exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) |
| Protéger le formulaire contre les abus (anti-spam) | Notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) |
| Mesurer l’audience du site | Votre consentement (article 6.1.a du RGPD), retirable à tout moment |
| Conserver les documents comptables lorsque vous devenez client | Obligation légale (article 6.1.c du RGPD) |
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées à l’équipe de Neocity SRL. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Nous faisons appel à des prestataires qui n’agissent que sur nos instructions :
| Sous-traitant | Rôle | Pays |
|---|---|---|
| Hostinger International Ltd. | Hébergement du site | Serveur en France (UE), société établie à Chypre (UE) |
| Mailjet SAS | Envoi de l’e-mail de notification de votre demande | France (UE) |
| OVH SAS | Messagerie électronique de l’équipe | France (UE) |
| CookieYes Limited | Gestion de votre consentement aux cookies | Royaume-Uni |
| Google Ireland Limited (Google Analytics) | Mesure d’audience, uniquement avec votre accord | Irlande (UE), avec transferts possibles vers les États-Unis |
| PostHog, Inc. | Mesure d’audience, uniquement avec votre accord | Allemagne (UE), hébergement européen de PostHog |
Les transferts hors de l’Espace économique européen sont encadrés par des garanties appropriées : décision d’adéquation de la Commission européenne (Royaume-Uni, entreprises américaines certifiées au cadre de protection des données UE-États-Unis) ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Cette liste évolue avec nos outils : nous la mettons à jour à chaque changement.
Durée de conservation
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes de contact sans suite | 3 ans après le dernier échange |
| Données clients | Durée du contrat, puis 10 ans pour les documents comptables et fiscaux |
| Cookies | Voir la politique cookies |
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà effectués.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@neocity.be. Nous répondons dans un délai d’un mois au plus et pourrons vous demander de justifier de votre identité.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès limités aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande, sauvegardes régulières.
Autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD), rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be. Nous vous invitons toutefois à nous contacter d’abord : nous ferons tout pour trouver une solution.